企业向量文化案列分析：IBM绩效管理6原则

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什么是向量文化
向，即方向，企业发展的方向，员工工作的方向。量，即量化，时间量化、空间量化、目标量化、任务量化。企业向量文化，是一种有起点又有终点，有数量又有目标的绩效管理文化。登尼特文化发展加速器认为，企业向量文化的精髓在于三效：效率、效益、效果。其中，绩效管理是最能体现这三效果的，绩效管理是把方向、目标进行量化，让每位员工知道自己在单位时间内应该创造的价值。以下请看一则登尼特企业向量文化培训故事系列之《简单高效 IBM绩效管理6原则》。
 
IBM的企业文化是尊重个人，追求卓越，激发员工的潜能，达到高绩效。IBM绩效管理有六项原则：
 
双向沟通原则
沟通是理解的桥梁，而理解是合作的基础。无论是同事与同事之间，还是领导与员工之间，只有建立了充分的理解，才能使公司的工作氛围更加和谐，工作效率更高。IBM的文化中特别强调双向沟通，不存在单向指令和无处申诉的情况。员工至少有四条制度化的通道可以使其顺畅地提出个人看法。这四条特别通道是建立在IBM基本的企业文化基础上的，充分体现了公司尊重员工、尊重个人的企业信条。
第一条通道是与高层管理人员面谈（ExecutiveInterview）。第二条通道是员工意见调查（EmployeeOpinionSurvey）。第三条通道是直话直说（Speakup）。第四条通道是员工申述（Opendoor），IBM称其为“门户开放”政策。
 
透明原则
对员工来说，管理上的透明，首先可以满足员工的“知情权”，能让员工知道目前的成就及如何做得更好，容易让员工有成就感并愿意接受挑战，激发大家的工作热情和斗志。IBM要求业绩评估的结果由主管和经理直接在第一时间与员工沟通，以提供信息，消除猜忌。  
 
正面激励原则
IBM对员工采取积极的激励政策，基本上没有惩罚的方式。在IBM不允许从工资中扣任何的惩罚款项；工作做得好，在奖金分配和薪金调整上就会有体现，否则，可能没有奖金，工资也涨不了，员工自然会意识到，没有获得涨工资或晋升，就等于被惩罚。这种激励文化是建立在IBM高素质员工的基础上的，员工的自我实现意识都很强，对企业文化的认同感很高。
 
指标精练原则
复杂的事情简单做，最简单的往往是最本质的。设定三五个绩效指标所得到的绩效结果远比设定十个或者更多无所不包的绩效指标效果要好。IBM一般最关注销售收入、存货周转、产品质量、客户满意度和利润等几个指标。
 
强调执行原则
绩效管理中强调的“沟通”，常常会被部分语言表达能力好、人际关系好、拥有资源多或影响力强的人或业务部门为获得更好的评估结果而利用，这些人常常可以把“想”做什么事表达得非同一般。对此，IBM绩效管理的原则是，永远根据员工所完成的承诺进行评估，而不仅仅是报告上所说的。
 
建立健康绩效管理文化
绩效管理是一种结果导向的管理活动，其最终目标是建立高绩效的企业文化，营造具有激励作用的工作氛围。企业的成功，在于扎扎实实地把简单的事情尽可能地做好，绩效管理也是如此。绩效考核除了考核本身所需要的考核方法及指标体系外，考核的实施需要明确的企业目标和相应的企业文化作为前提条件。
 
在企业管理中，任何一种制度的实施，在很大程度上取决于员工真正理解和认同这项制度的价值，如果企业实行一项制度，却将员工推到抵触和不合作的对立面，真正的沟通是无法建立的，只会造成相互的不信任。好的沟通渠道能够形成通达的企业氛围，员工和企业制度形成互动，就可以激发员工的潜能，改进流程，这将从根本上创造一个企业的价值。
通过学习IBM绩效管理6项原则后，我们不难看出IBM是一个绩效导向很强的公司，员工的绩效考核结果对员工晋升和工资增长有着直接的决定作用。由于企业向量文化的重要性，
 
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